Reklamace

Délka záruky
Záruční doba začíná běžet od převzetí zboží kupujícím,přepravcem, tj. dnem uvedeným na záručním listě (faktura nebo prodejka - dále jen záruční list). Zákonná záruční doba je 24 měsíců a prodlužuje se o dobu, po kterou byl výrobek v záruční opravně. Vyjímku může tvořit zboží prodávané se slevou, tzv. výprodej.
Záruka se však nevztahuje na nadměrné opotřebování zboží v důsledku jeho nesprávného používání uživatelem. Zároveň se nevztahuje na běžné opotřebení zboží odpovídající charakteru zboží a době jeho užívání.

Nárok na uplatnění záruky zaniká v následujících případech
- poškozením zboží při přepravě (tyto škody je nutno řešit s dopravcem při převzetí)
- porušením ochranných pečetí a nálepek, pokud na výrobku jsou
- neodbornou instalací, zacházením či obsluhou, použitím, které je v rozporu s uživatelskou příručkou
- používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svými parametry parametrům uvedeným v dokumentaci
- zboží bylo poškozeno živly
- zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci
- zboží poškozené zapojením do sítě neodpovídající příslušné ČSN

Jak reklamovat
Místem pro uplatnění reklamace je Avacom s.r.o. , Drahobejlova 36, 190 00 Praha 9 nebo Avacom s.r.o., Zborovská 41, 150 00 Praha 5. Záruka se vztahuje na veškeré vady zboží způsobené chybou při výrobě nebo chybou na použitém materiálu. U zboží, kterému je na území ČR poskytován autorizovaný servis muže kupující uplatnit reklamaci přímo vautorizovaném servisním středisku. Při neoprávněné reklamaci si vyhrazujeme právo účtovat náklady spojené s jejím vyřízením.

Tento reklamační řád nabývá účinnost 30. dubna 2009. Změny reklamačního řádu vyhrazeny.